Chi ti cerca solo quando ha bisogno non ha un legame con te: ha un servizio clienti emotivo.
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Chi ti cerca solo quando ha bisogno non ha un legame con te: ha un servizio clienti emotivo.
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Se avessi adesso 25 anni userei tutti i mezzi che mi offre la tecnologia per implementare quello mi piace fare: se volessi fare il ristoratore userei, app, big data, internet per dare ai miei clienti i piatti che desiderano quando e dove lo desiderano con un servizio perfetto e unico. Lo stesso dicasi se volessi fare il parrucchiere, acquisterei tutti i dispositivi tecnologici per migliorare il mio lavoro e differenziarmi dagli altri. Qualunque attività vogliate intraprendere è dalle potenzialità tecnologiche che bisogna partire.
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I vostri clienti più insoddisfatti sono la vostra più grande fonte di apprendimento.
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